Веб-камера FrimeCom FC-BB01

Політика повернення товарів

Ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка приносила радість, і робимо процес повернення максимально зрозумілим!

Ви можете повернути більшість нових, нерозпакованих товарів протягом 14 днів з моменту отримання, згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", для повного повернення коштів. Ваша впевненість – наш пріоритет!

Зверніть увагу: Витрати на зворотну доставку товару при поверненні оплачуються покупцем, за винятком випадків, коли повернення сталося з нашої вини (наприклад, ви отримали неправильний або бракований товар). Ми завжди відповідаємо за якість наших товарів!

Повернення коштів: Зазвичай ви отримаєте кошти протягом 14 днів після того, як ми отримаємо та обробимо ваше повернення. Цей термін включає час на доставку повернення до нас, обробку повернення на нашому складі та зарахування коштів вашим банком.

Як здійснити повернення? Це дуже просто! Увійдіть у свій обліковий запис на сайті, перегляньте замовлення через посилання "Мої замовлення" у меню "Мій акаунт" і натисніть кнопку "Повернути товар(и)". Ми обов'язково повідомимо вас електронною поштою, щойно отримаємо та обробимо ваше повернення.

Важливе зауваження в умовах воєнного стану:
Ми розуміємо, що поточна ситуація в Україні (воєнний стан) може вплинути на терміни логістики та швидкість вирішення питань, пов'язаних з поверненнями. Проте, хочемо вас запевнити, що ми докладаємо всіх можливих зусиль, щоб прискорити кожен процес та зробити повернення для вас максимально комфортним, незважаючи на обставини. Дякуємо за ваше розуміння та довіру!

Доставка

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ваші покупки були у вас якнайшвидше та з максимальною зручністю!

Ми здійснюємо доставку практично в будь-яку точку України. Зверніть увагу, що для деяких специфічних товарів можуть існувати обмеження, про які ми повідомимо на сторінці товару.

Під час оформлення замовлення ми автоматично розрахуємо орієнтовні дати доставки на основі наявності товарів на складі та обраних вами варіантів доставки. Це дозволяє вам точно планувати отримання посилки.

Будь ласка, зверніть увагу, що вартість доставки для багатьох товарів розраховується відповідно до їхньої ваги. Вагу кожного товару ви завжди можете знайти на його сторінці. Згідно з політикою наших логістичних партнерів, вага округлюється до найближчого повного кілограма (або іншої одиниці виміру, якщо це більш релевантно для вашого товару).

Залишилися питання? Звертайтесь до нас – ми завжди раді допомогти вам з вибором та зробити ваш шопінг максимально комфортним!